Foire aux questions Questions fréquentes
Quels CRM intégrez-vous ? + −
Nous travaillons avec les principaux CRM du marché : Zoho CRM, HubSpot, Salesforce et bien d'autres. Contrairement aux intégrateurs spécialisés sur un seul outil, nous ne sommes pas liés à un éditeur. C'est un vrai avantage : nous recommandons la solution qui correspond réellement à votre contexte, pas celle que nous avons l'habitude de vendre. Le choix dépend de votre taille, de votre secteur et de vos processus. Résultat : un outil adapté à vos besoins, pas l'inverse.
Combien coûte l'implémentation d'un CRM ? + −
Les projets d'intégration CRM démarrent à CHF 7'500. Le prix final dépend du CRM choisi, du nombre de processus à automatiser, de la complexité des intégrations et du volume de données à migrer. Nous établissons un devis détaillé après la phase d'audit, sans engagement.
Pourquoi ne pas simplement installer un CRM sans automatisation ? + −
Un CRM seul, c'est un carnet d'adresses glorifié. Sans automatisation, vos équipes continuent de saisir manuellement, les relances sont oubliées et les données restent cloisonnées. L'approche intégrée connecte le CRM à vos outils existants : les leads entrent automatiquement, les notifications partent au bon moment, les documents se génèrent sans intervention. C'est la différence entre un outil qui s'ajoute à la charge de travail et un système qui la réduit.
Quels outils d'automatisation utilisez-vous ? + −
Nous travaillons avec n8n, Make, Zapier et d'autres plateformes d'automatisation. Comme pour le CRM, nous ne sommes pas liés à un seul outil. Nous recommandons la solution la plus adaptée à votre contexte : volume de données, complexité des workflows, budget et exigences en matière d'hébergement. Vous obtenez l'outil qui correspond à vos besoins, pas celui que nous avons l'habitude de déployer.
Combien coûte une automatisation ? + −
Cela varie d'un projet à l'autre et d'une automatisation à l'autre. Certaines sont réglées en deux heures, d'autres nécessitent deux jours de travail selon la complexité, le nombre d'outils à connecter et la logique métier impliquée. Nous estimons chaque automatisation individuellement pour vous donner un chiffrage transparent.
Qui assure la maintenance des automatisations ? + −
Nous proposons des forfaits de maintenance incluant la surveillance des workflows, la correction des erreurs et l'évolution des automatisations. Vous pouvez aussi gérer vos workflows en autonomie grâce à la formation incluse dans chaque projet.
Peut-on automatiser la génération de documents (offres, factures, rapports) ? + −
Oui, c'est l'un de nos cas d'usage les plus fréquents. Nous créons des workflows qui génèrent automatiquement des PDF (offres, contrats, rapports) à partir de vos données CRM et les envoient par email au bon destinataire.
Faut-il changer nos outils actuels ? + −
Pas nécessairement. L'objectif est de connecter vos outils existants pour qu'ils communiquent entre eux. Si votre stack actuel le permet, nous créons des ponts entre vos applications. Si un outil freine vos processus, nous vous recommandons une alternative plus adaptée.